Dekapta werkt voornamelijk voor Facilitair Managers. Door het brede werkpakket waarmee de Facilitair Managers belast zijn is technische support soms gewenst. De werkwijze van Dekapta is het analyseren van de onderzoeksvraag, een plan maken en dit  met de zittende  medewerkers implementeren. Dekapta maakt gebruik van de standaard pakketten uit de Microsoft Suite. Eventuele (excel) sheets  en andere modellen worden aan de organisatie uitgelegd en overgedragen. Indien gewenst levert Dekapta begeleiding met behulp van coaching on the job. Tot slot worden alle werkzaamheden geëvalueerd, zowel op resultaat als procesmatig.

Verder werkt Dekapta voor gebouwbeheerders, Verenigingen van Eigenaren en vastgoedbeheerders. De diensten ten behoeve van beheer beperken zich tot het onderzoeken van klimaat problemen zoals warmte- vocht balansen, behaaglijkheidsonderzoek, energiebesparing door technische maatregelen, energiebesparing door (bewoners)gedrag en het maken van (meerjaren) onderhoudsplannen.